RSS2.0

ITIL

Gestão de TI com foco nos negócios da Empresa
Integração com os Negócios Os executivos e empresários constumam refletir as seguintes
Voce consegue responder estas perguntas ......
Por quê o Orçamento de TI tem que ser tão elevado?
Quanto custa implementar e administrar um novo sistema?
O que o pessoal de TI está fazendo?
Qual é o Retorno de Investimento dos projetos de TI?
Perguntas relativamente simples, porém complexas são as atividades e recursos envolvidos para obter as respostas. Alguns executivos acham que a área da Tecnologia de Informação é uma caixa preta, e para tornar a TI transparente da operação à gestão é preciso ter processos cobrindo todas as áreas, ou seja, desde a área de suporte à execução do planejamento estratégico de TI medindo passa-a-passo a satisfação dos usuários e as apropriação do orçamento. O mercado vem adotando o modelo ITIL, que são as melhores práticas na gestão de TI, para ajudar as empresas que buscam ter o melhor controle dos seus processos para dá suporte à Gestão de TI com foco nos Resultados dos Negócios da Empresa.

1 comentários:

Carlos Teixeira disse...

Joia esta ideia.... a materia me impolgou pra estudar...

BlogBlogs.Com.Br